Refund policy

Last updated: November 2, 2026

This Return and Refund Policy applies to purchases made from Saint Vellan through saintvellan.com.

Saint Vellan is operated by:
LN DIGITAL BUSINESS LLC
State of formation: Delaware, United States
Delaware Entity File Number: 10183488
EIN: 32-0817713

Business correspondence address:
2644 Appian Way, STE 205
Pinole, CA 94564
United States

Email: contact@saintvellan.com

1. 30-day refund policy

You may request a refund within 30 days from the date your order is delivered.

To request a refund, contact contact@saintvellan.com and provide your order information and a photograph of the product.

Under our voluntary 30-day refund policy, a refund may be approved where:

1. the product arrived damaged;
2. you received an incorrect item; or
3. you are dissatisfied with the product and notify us within the 30-day period, together with a photograph of the product.

Refunds for change of mind or cancellation require the item to be returned to us, as described in section 2.

This voluntary policy does not limit any statutory consumer rights that apply to you.

2. Returning your item

If you wish to cancel your order or request a refund for change of mind, you will need to send the item back to us.

1. Contact contact@saintvellan.com with your order number before sending anything. We will reply with your return authorisation and a return shipping label.
2. Use only the return shipping label we provide. Do not send items to our business correspondence address. Parcels sent without our return label cannot be processed.
3. Send the item back within 14 days of the day you tell us you wish to return it.
4. Items must be returned unworn, unwashed and in their original condition, with tags and packaging where possible.
5. Keep your proof of postage until your refund has been issued.

You may be responsible for any reduction in the value of the item resulting from handling beyond what is necessary to establish its nature, characteristics and functioning.

3. Refunds

Approved refunds are issued to the original payment method used for the purchase.

Where a return is required, the refund is issued within 14 days of receiving the returned item or proof that it was sent back, whichever is earlier. We may withhold the refund until then.

Once the refund has been issued by Saint Vellan, your bank, card issuer, or payment provider may take up to 10 business days to reflect the refund on your account or statement.

If more than 10 business days have passed after we confirm that a refund was issued, please contact your bank or card issuer first. You may also contact us at contact@saintvellan.com.

Purchases made by card may appear on your statement under the descriptor:
Saint Vellan

4. Items not eligible under our voluntary refund policy

The following items are not eligible for refund under Saint Vellan's voluntary 30-day refund policy:

1. personalised or customised products;
2. gift cards.

This exclusion does not limit any mandatory rights provided by applicable consumer protection law, including rights relating to defective, damaged, incorrectly supplied, or misdescribed goods.

5. European Union consumers

Consumers located in the European Union who enter into a distance contract generally have a statutory right to withdraw from the purchase within 14 days after receiving the goods, without providing a reason. Personalised or clearly made-to-order goods may be excluded from this statutory withdrawal right.

Saint Vellan extends its voluntary refund request period to 30 days, but the first 14 days remain subject to the consumer's statutory withdrawal rights where applicable.

During the statutory 14-day withdrawal period:

1. you do not need to provide a reason for withdrawing;
2. a photograph is not required to exercise the statutory right of withdrawal;
3. you must send the goods back without undue delay and no later than 14 days after notifying us of your withdrawal, using the return shipping label we provide;
4. you are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning;
5. reimbursement will be made using the same payment method used for the original transaction unless otherwise agreed;
6. Saint Vellan will make the reimbursement without undue delay and no later than 14 days after receiving a valid withdrawal notice, but may withhold it until the goods have been received back or you have supplied evidence of having sent them back, whichever is earlier;
7. where a delivery charge was paid, the amount corresponding to the least expensive Standard Delivery option offered for the order will be reimbursed where required by law;
8. if you selected Express Delivery or another delivery method costing more than the least expensive Standard Delivery option, the additional delivery cost is not required to be reimbursed.

The time taken by your financial institution to display the refund after it has been issued may be up to 10 business days.

6. United Kingdom consumers

Consumers in the United Kingdom purchasing goods online generally have a statutory right to cancel their order within 14 days after delivery without giving a reason, subject to applicable statutory exceptions, including certain customised or bespoke goods.

For a valid statutory cancellation:

1. no photograph is required;
2. the goods must be sent back without undue delay and no later than 14 days after notifying us of the cancellation, using the return shipping label we provide;
3. the customer is only liable for any diminished value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning;
4. reimbursement will be issued using the original payment method;
5. reimbursement will be made within 14 days of receiving the goods back or evidence that they were sent back, whichever is earlier;
6. where a delivery charge was paid, the cost of the least expensive Standard Delivery option offered for the order will be reimbursed where required by law;
7. any additional amount paid for Express Delivery or another premium delivery option above the cost of Standard Delivery is not required to be reimbursed.

These rights exist independently from Saint Vellan's voluntary 30-day refund policy.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher in Deutschland

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

LN DIGITAL BUSINESS LLC, handelnd unter der Marke Saint Vellan
2644 Appian Way, STE 205
Pinole, CA 94564
United States
E-Mail: contact@saintvellan.com

Die oben genannte Anschrift dient der Entgegennahme von Widerrufserklärungen und rechtlicher Korrespondenz. Bitte senden Sie keine Waren an diese Anschrift. Nach Eingang Ihres Widerrufs senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich gegebenenfalls der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, insbesondere Express Delivery, werden nicht erstattet, soweit gesetzlich zulässig.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, mit dem Rücksendeetikett zurückzusenden, das wir Ihnen per E-Mail senden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Angaben per E-Mail an contact@saintvellan.com senden:

An:
LN DIGITAL BUSINESS LLC, handelnd unter der Marke Saint Vellan
2644 Appian Way, STE 205
Pinole, CA 94564
United States
contact@saintvellan.com

Erklärung:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der bezeichneten Ware beziehungsweise Waren.

Anzugeben sind:

• Name des Verbrauchers
• Bestellnummer
• Bezeichnung der Ware beziehungsweise Waren
• Bestelldatum
• Lieferdatum
• Anschrift des Verbrauchers, soweit für die Zuordnung erforderlich
• Datum der Widerrufserklärung

8. Contact

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